Luật bảo vệ dữ liệu

 

Ngôn ngữ sử dụng: Chúng tôi xác định rõ đối tượng khách hàng của vevietnam.de là người “Gốc Việt Nam”. Để tránh gây nhầm lẫn cho các khách hàng không phải là người “Gốc Việt Nam” vevietnam.de chỉ sử dụng một ngôn ngữ tiếng Việt. Khi có các tranh chấp phát sinh, chúng tôi sẽ dịch thuật sang ngôn ngữ của quốc gia nơi phát sinh tranh chấp để đáp ứng nhu cầu của pháp luật.

Tên gọi viết tắt: TN Reisen Direkt – Thao Nguyen e.K. được viết tắt là TN – Chúng tôi – vevietnam.de

1. Thông tin chung về xử lý dữ liệu

Thông tin bảo vệ dữ liệu này giải thích dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi, với tư cách là nhà cung cấp và chịu trách nhiệm, thu thập từ người dùng như một phần của việc cung cấp trang web chuyến bay của chúng tôi theo loại, phạm vi và mục đích và cách thức sử dụng dữ liệu cá nhân này hoặc, nếu có thể, bởi bên thứ ba.

Chịu trách nhiệm:
TN Reisen Direkt-Thao Nguyen e.K.
Luxemburger Str.5a
13353 Berlin – Germany
……………………………………….
HRA-Nr : 54054 B-Berlin
IATA-Nr : 23-2 8663 1
Steuer-Nr: 23/455/61771
USt-IdNr : DE 264 334 566
EORI-Nr : DE950734338114797

2. Thông tin xử lý dữ liệu khi truy cập trang web https://vevietnam.de

2.1 Tổng quát

Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, một số thông tin nhất định được xử lý, có thể được chỉ định trong kết nối Internet của bạn hoặc thiết bị bạn đang sử dụng. Ví dụ: chúng tôi sử dụng cookie hoặc các công nghệ theo dõi tương tự trên trang web của chúng tôi để cung cấp dịch vụ, để cải thiện và tối ưu hóa chúng, để đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và thực hiện các phân tích hoặc cung cấp cho bạn các ưu đãi và quảng cáo có liên quan được cá nhân hóa từ chúng tôi hoặc để có thể hiển thị chúng trên các trang web khác (xem bên dưới “Cookies và các công nghệ tương tự”). Mặt khác, chúng tôi tích hợp các dịch vụ của bên thứ ba để thiết kế trang web của chúng tôi theo cách hiện đại, để tạo thuận lợi cho việc sử dụng hoặc tích hợp nội dung của bên thứ ba (xem bên dưới “Dịch vụ tích hợp và nội dung của bên thứ ba”).

2.2 Cookies và các công nghệ tương tự

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trong bộ nhớ của trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web hoặc nhấn nút. Cookies cho phép một trang web nhận ra một thiết bị hoặc trình duyệt cụ thể cho các mục đích khác nhau. Các mục đích này có thể là khả năng sử dụng của trang web (ví dụ: trong trường hợp cookie phiên hoặc cookie để nhận dạng thiết bị và định dạng màn hình, cookie thông tin cho một quảng cáo ưu đãi nhất định nào đó được nhấp vào). Bạn có thể vô hiệu hóa hoặc xóa cookie bằng các cài đặt công cụ có sẵn trong hầu hết các công nghệ trình duyệt. Các tùy chọn phải được đặt riêng cho từng trình duyệt bạn sử dụng, với các trình duyệt khác nhau cung cấp các chức năng và tùy chọn khác nhau.

Với các công nghệ theo dõi tương tự (hay gọi tắt là “công nghệ”), chúng tôi đề cập đến ví dụ: đồ họa nhỏ (như “Pixel-Tags” hoặc “Clear GIFs”) có thể được tích hợp vào các trang web dịch vụ hoặc chức năng của chúng tôi. Chúng thường hoạt động cùng với cookie, do đó thường xuyên chứa một định danh giả.

2.3 Quyền lựa chọn của bạn

Cửa sổ Cookies của chúng tôi thông báo cho bạn về các công nghệ theo dõi cookie được sử dụng lần đầu tiên khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Các công nghệ theo dõi cookie như vậy rất cần thiết cho việc cung cấp các chức năng liên quan của trang web. Tuy nhiên bạn có quyền tùy chọn trực tiếp vào cửa sổ Cookies hoặc cài đặt trình duyệt của bạn:

Tùy chọn trực tiếp vào cửa sổ thông báo Cookies

Cookies Funtional  (chức năng) đã được chọn sẵn vì cần thiết.

Cookies Marketing (tiếp thị) vui lòng tùy chọn theo ý bạn.

Cài đặt trong trình duyệt của bạn (Firefox, Schrom v…v) với 2 cách như sau:

Cách 1: Cài đặt trình duyệt (Firefox)

Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > chọn 1 trong 3: Standard / Streng /Benutzerdefiniert

Cách 2: Chúng tôi đã hướng dẫn rất chi tiết, nếu bạn không cài đặt được, không hiểu hoặc thấy phức tạp vì ngoài khả năng của bạn, đơn giản là thoát khỏi trang web vevietnam.de và chọn hình thức đặt vé qua điện thoại theo số: 030/280-33-976

2.4 Cơ sở pháp lý và xử lý dữ liệu ngoài EU

Việc xử lý dữ liệu cho tất cả các công nghệ và cookie được mô tả dưới đây dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi là có thể cung cấp cho bạn các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi, để tìm hiểu thêm về việc sử dụng trang web và ưu đãi của chúng tôi, cũng như cung cấp quảng cáo cho bạn với tư cách là người dùng hoặc khách hàng để có thể đáp ứng sở thích của bạn.

Trừ khi có thông tin chi tiết hơn, những điều sau đây áp dụng cho tất cả các công nghệ và cookie được mô tả bên dưới: Chúng tôi không có ý định truyền dữ liệu này đến người nhận bên ngoài EU hoặc xử lý nó ở đó. Nếu việc chuyển đến một quốc gia bên ngoài EU diễn ra, việc này được thực hiện hoàn toàn trên cơ sở quyết định đầy đủ của ủy ban EU (Điều 45 Abs. 1 DSGVO) hoặc các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Điều 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Bạn có thể yêu cầu thêm thông tin về các điều khoản bảo vệ dữ liệu hiện có bằng cách liên hệ với nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

2.5 Công nghệ và cookie được sử dụng

Dựa trên các chức năng và mục đích của cookie hoặc các công nghệ tương tự mà chúng tôi sử dụng, chúng tôi chia chúng thành các loại sau:

 Funktional (chức năng)

Một số công nghệ và cookie là cần thiết để kích hoạt các chức năng thiết yếu của trang web của chúng tôi và để đảm bảo rằng các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi hoạt động như dự định. Ví dụ, bao gồm ID phiên HTTP và cookie phiên, trạng thái được lưu tạm thời, cài đặt tùy chọn và thiết bị, sao lưu dữ liệu biểu mẫu cục bộ hoặc thông tin về bất kỳ mã chứng từ nào được nhập, cũng như cookie cài đặt, lưu các tùy chọn cookie của bạn được thực hiện khi bắt đầu truy cập trang. Điều này cũng bao gồm các công nghệ và cookie được sử dụng để phân tích lỗi kỹ thuật và khả năng thực hiện các phép đo hiệu suất (ví dụ: thời gian tải, cân bằng tải máy chủ).

Trong chừng mực dữ liệu này đại diện cho các định danh giả, chúng tôi xử lý chúng từ bên trên. Lý do dựa trên lợi ích hợp pháp (Điều 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO. Nếu bạn muốn hủy kích hoạt các cookie này, bạn chỉ có thể thực hiện việc này bằng các cài đặt đặc biệt trong trình duyệt của mình. Nếu bạn tắt hoặc từ chối các cookie này, việc sử dụng các trang web và dịch vụ có thể bị hạn chế hoặc không còn có thể. (xem 2.3 Quyền lựa chọn của bạn)

Cookie phiên hết hạn vào cuối phiên trình duyệt của bạn. Cookie liên tục được lưu trữ trên thiết bị của bạn giữa các phiên trình duyệt cho đến khi bạn xóa chúng thông qua cài đặt trình duyệt.

Marketing (tiếp thị)

Cookie quảng cáo thường là cookie của bên thứ ba và được sử dụng để xác định người dùng trên các trang web khác nhau với mục đích phân phối quảng cáo có liên quan. Ví dụ: bạn nhận được một số cookie quảng cáo từ thế giới Google khi bạn truy cập trên trang web của chúng tôi. Bạn có thể quyết định trong trình duyệt xem bạn có muốn cho phép cookie hay là từ chối chúng .

Google AdWords und AdWords Conversion-Tracking

Trang web của chúng tôi sử dụng Google AdWords. AdWords là một chương trình quảng cáo trực tuyến của Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Hoa Kỳ (Google Google).

Một mặt, chúng tôi sử dụng chức năng tiếp thị lại trong dịch vụ Google AdWords. Với chức năng tiếp thị lại, chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích cho bạn với tư cách là người dùng trang web của chúng tôi trên các trang web khác trong mạng hiển thị của Google (trên chính Google, được gọi là “Quảng cáo Google” hoặc trên các trang web khác). Đối với điều này, các tương tác người dùng cá nhân được ghi lại trên trang web của chúng tôi. Google sử dụng ID cookie để xác định duy nhất trình duyệt web của bạn. Không có dữ liệu cá nhân khác sẽ được lưu.

Chúng tôi cũng sử dụng cái gọi là theo dõi chuyển đổi khi sử dụng dịch vụ Google AdWords. Cookie tương ứng để theo dõi chuyển đổi được lưu trữ khi bạn nhấp vào quảng cáo được đặt bởi Google. Các cookie mất hiệu lực sau 30 ngày. Là khách hàng của AdWords, chúng tôi lần lượt nhận được thống kê chuyển đổi ẩn danh từ Google.

Bạn có thể hủy kích hoạt quảng cáo dựa trên sở thích trên Google và quảng cáo Google liên quan đến sở thích trên web (trong mạng hiển thị của Google) Bạn có thể tìm thêm thông tin về các tùy chọn cài đặt và bảo vệ dữ liệu của mình tại Google. Google được chứng nhận theo thỏa thuận bảo vệ quyền riêng tư và do đó đảm bảo tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu của châu âu.

Bạn cũng có thể hủy kích hoạt việc sử dụng cookie của Google bằng cách tìm thêm thông tin về tiếp thị lại của Google và chính sách bảo mật của Google tại https://policies.google.com/technologies/ads

Vui lòng đọc thông tin của chúng tôi trong phần “Quyền lựa chọn của bạn” (xem bên trên) về các lựa chọn của bạn để từ chối.

2.6 Dịch vụ tích hợp nội dung từ bên thứ ba

Chúng tôi cũng có thể tích hợp nội dung hoặc dịch vụ cung cấp từ các nhà cung cấp bên thứ ba để cung cấp nội dung và dịch vụ của họ, chẳng hạn như các video nhúng (sau đây gọi là nội dung trực tuyến).

Các nhà cung cấp bên thứ ba này có nội dung như vậy thường xuyên và nhất thiết phải xử lý địa chỉ IP của thiết bị của bạn, vì không có địa chỉ IP, nội dung không thể được gửi đến trình duyệt tương ứng của họ. Chúng tôi cố gắng chỉ sử dụng nội dung mà các nhà cung cấp tương ứng sử dụng địa chỉ IP dành riêng cho việc phân phối nội dung. Hơn nữa, các nhà cung cấp bên thứ ba cũng có thể sử dụng các thẻ pixel được gọi là cho mục đích thống kê hoặc tiếp thị. Điều này cho phép thông tin như số lượng khách truy cập, thời gian lưu trú và thông tin kỹ thuật của họ trên các thiết bị được sử dụng để đánh giá trên các trang web mà nội dung của nhà cung cấp được tích hợp. Thông tin này có thể được lưu trữ dưới dạng giả danh trong cookie trên thiết bị của người dùng và cũng có thể được các nhà cung cấp bên thứ ba liên kết với thông tin tương tự hoặc tương tự từ các nguồn khác.

Google Maps /google.com

Chúng tôi sử dụng bản đồ và dịch vụ điều hướng, Google Google Maps từ nhà cung cấp Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA trên các trang phụ của trang web của chúng tôi. Dữ liệu được xử lý bởi Google Maps có thể bao gồm, đặc biệt là địa chỉ IP và dữ liệu vị trí của người dùng. Tuy nhiên, những thứ này sẽ không được thu thập nếu không có sự đồng ý của họ (xem cài đặt trên thiết bị di động của họ). Dữ liệu có thể được xử lý trên các máy chủ ở Hoa Kỳ, để biết thêm thông tin, hãy xem chính sách quyền riêng tư tại https://policies.google.com/privacy

Zendesk/zopim.com

Zendesk là một công ty phần mềm có trụ sở tại San Francisco, California. Zendesk là nền tảng hỗ trợ khách hàng dựa trên đám mây, cung cấp các chức năng hỗ trợ bán vé, tự phục vụ và dịch vụ khách hàng. Hãy xem chính sách quyền riêng tư tại https://www.zendesk.de/company/policies-procedures/cookie-policy/

Hệ thống tìm vé máy bay

Hệ thống tìm vé máy bay là một nền tảng để xử lý, tìm kiếm các chuyến bay theo lịch trình-đặt chỗ và thực hiện. Để bảo vệ an ninh cho trang web, khi bạn vào trang”Vé máy bay” của vevietnam.de để tìm vé, IP của bạn sẽ được lưu lại trên hệ thống và sẽ được xóa đi trong phạm vi 7 ngày.

Booking.com

Booking.com là một trang web để so sánh giá vé du lịch và một công cụ tìm kiếm để đặt chỗ ở du lịch. Trang web này thuộc sở hữu của Booking Holdings tại Mỹ và có trụ sở tại Amsterdam, Hà Lan. Xem chính sách quyền riêng tư tại https://www.booking.com/content/privacy.de.html?label=gen173nr-1DCBQoggJCB3ByaXZhY3lIM1gEaDuIAQGYAQe4ARfIAQ_YAQPoAQGIAgGoAgO4Ar6DsPgFwAIB0gIkNTU5OTY3ZWMtYTNmMi00NWIzLWE2NDUtMTNmNjU5ZWM5NzZk2AIE4AIB;sid=f9e56409b722ec880096069ef5e2bac6

3. Thông tin xử lý dữ liệu khi đặt chuyến bay

3.1 Đối tượng xử lý dữ liệu

Khi đặt chuyến bay, chúng tôi xử lý dữ liệu từ nhiều người khác nhau (người đại diện & người bị ảnh hưởng). Nếu bạn đặt vé máy bay với chúng tôi, bạn được xem là người nộp đơn du lịch. Những người bạn xác định là bạn đồng hành (bay chung) cũng là người tham gia nộp đơn du lịch. Người cung cấp chi tiết thanh toán (chuyển tiền) cũng là người tham gia nộp đơn du lịch.

Là người đại diện nộp đơn du lịch, bạn vui lòng cung cấp nội dung thông tin xử lý dữ liệu của chúng tôi cho những người tham gia đồng hành du lịch cùng bạn (bay chung) và những người thanh toán tiền vé (nếu bạn và những người đồng hành không thực hiện việc thanh toán)

3.2 Mục đích sử dụng

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người xin du lịch, cụ thể là tên, họ, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, chỉ khi được yêu cầu: số hộ chiếu và ngày cấp, cũng như thông tin về tình trạng sức khỏe của bạn nhằm mục đích truyền đạt hiệu suất chuyến bay mong muốn, để liên lạc hợp đồng cũng như địa chỉ IP cho mục đích xác minh và tài liệu. Hơn nữa, chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ và địa chỉ email trong phạm vi được phép hợp pháp cho mục đích quảng cáo trực tiếp. Chúng tôi cũng phân tích dữ liệu có sẵn cho chúng tôi về các giao dịch kinh doanh, hợp đồng, dịch vụ du lịch đã đặt liên quan đến dữ liệu sử dụng, ngoài ra để tăng tính thân thiện với người dùng dịch vụ của chúng tôi, tối ưu hóa danh mục đầu tư của chúng tôi và để gửi cho người nộp đơn du lịch phù hợp với sở thích của anh ấy. Các phân tích chỉ phục vụ chúng tôi và không được tiết lộ ra bên ngoài trừ khi chúng là các phân tích ẩn danh với các giá trị tóm tắt.

Ngoài ra, chúng tôi xử lý họ và tên, ngày sinh và chỉ khi cần thiết: số hộ chiếu và ngày cấp và thông tin về tình trạng sức khỏe của người tham gia du lịch để cho phép các nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ mong muốn. Nếu chúng tôi có thông tin liên hệ (số điện thoại hoặc địa chỉ e-mail) của khách du lịch, chúng tôi phải cung cấp dữ liệu này cho (các) nhà cung cấp dịch vụ theo Quy định 830d của IATA.

Để đảm bảo thanh toán cho các nhà cung cấp dịch vụ, chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản (IBAN / BIC).Trong trường hợp giao dịch thanh toán điện tử trong đó xác thực khách hàng dựa theo chỉ thị (EU) 2015/2366 là bắt buộc, chúng tôi có thể truyền thêm dữ liệu cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng tương ứng bên cạnh thông tin thanh toán thuần túy và chủ thanh toán để đơn giản hóa quy trình thanh toán. Điều này có thể bao gồm địa chỉ email, địa chỉ đầy đủ, dữ liệu đăng nhập của khách hàng và dữ liệu sử dụng của người nộp đơn du lịch.

3.3 Cơ sở pháp lý để xử lý

Việc xử lý dựa trên tất cả các loại dữ liệu được đề cập (ngoại trừ địa chỉ IP) trên cơ sở pháp lý của điều 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (thực hiện hợp đồng). Trong chừng mực khi chúng tôi xử lý dữ liệu sức khỏe, việc này chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn (Điều 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).

Việc xử lý địa chỉ e-mail và địa chỉ của người nộp đơn du lịch cho mục đích quảng cáo trực tiếp cũng như xử lý địa chỉ IP cho mục đích xác minh dựa trên cơ sở pháp lý của lợi ích hợp pháp (Điều 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG). Việc xử lý địa chỉ e-mail và địa chỉ của người nộp đơn du lịch cũng như dữ liệu về giao dịch kinh doanh, hợp đồng, dịch vụ du lịch đã đặt liên quan đến dữ liệu sử dụng cho mục đích quảng cáo trực tiếp (tiếp thị) cũng như xử lý địa chỉ IP cho mục đích xác minh cũng dựa trên cơ sở pháp lý của lợi ích hợp pháp. (Điều 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Về lợi ích hợp pháp, chúng tôi cũng dựa trên cơ sở truyền dữ liệu mở rộng của người nộp đơn du lịch trong trường hợp giao dịch thanh toán điện tử với “xác thực khách hàng mạnh mẽ” cũng như chuyển thông tin liên lạc của khách du lịch đến các hãng hàng không có trách nhiệm (nhà cung cấp dịch vụ).

Sau khi hoàn thành hợp đồng, chúng tôi sẽ tiếp tục lưu trữ dữ liệu được đề cập cho mục đích bằng chứng và cho mục đích bảo vệ các khiếu nại pháp lý trên cơ sở lợi ích hợp pháp (Điều 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) cũng như để đáp ứng các giai đoạn duy trì theo luật định (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO).

4. Phương tiện truyền thông xã hội và các plugin xã hội

4.1 Chúng tôi không xử dụng các phương tiện truyền thông xã hội và các plugin xã hội.

5. Thông tin xử lý dữ liệu thông qua điện thoại, email, mẫu liên hệ

5.1 Mục đích sử dụng

Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc qua mẫu liên hệ, dữ liệu bạn cung cấp sẽ dựa trên (Điều 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO) được chúng tôi lưu lại để trả lời câu hỏi của bạn.

5.2 Cơ sở pháp lý để xử lý

Việc xử lý dựa trên cơ sở pháp lý lợi ích hợp pháp (Điều 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), bao gồm việc có thể trả lời các câu hỏi của bạn và có thể ghi lại quá trình này (mục đích chứng minh). Nếu cần thiết, chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu do các yêu cầu duy trì theo luật định (Điều 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO).

5.3 Cung cấp thông tin tự nguyện

Tất cả các thông tin này được cung cấp một cách tự nguyện, nếu bạn không cung cấp, chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn.

5.4 Thời lượng lưu trữ

Dữ liệu của bạn sẽ được lưu trữ trong 3 năm sau khi yêu cầu của bạn đã được xử lý đầy đủ.

5.5 Danh mục người nhận

Dữ liệu của bạn sẽ được truyền tới những người nhận (bộ xử lý) sau: Các nhà cung cấp phần mềm gửi email, trung tâm dịch vụ bên ngoài, nhà cung cấp dung lượng lưu trữ (máy chủ và lưu trữ đám mây) của chúng tôi.

5.6 Làm thế nào bạn có thể rút lại sự đồng ý của bạn ?

Nếu bạn đã đồng ý thông qua điện thoại, email hoặc mẫu liên hệ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: info@vevietnam.de

(Xin lưu ý rằng sự đồng ý thu hồi của bạn chỉ có ảnh hưởng trong tương lai và không có ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trong quá khứ. Trong một số trường hợp, mặc dù bạn đã thu hồi, chúng tôi có quyền xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên cơ sở pháp lý khác – chẳng hạn như để thực hiện hợp đồng)

 

error: Vui lòng không copy !!